Données personnelles – Espace client ARAF
L'espace client ARAF est un traitement de données personnelles géré par la société ARAF.
Objet du traitement de données
Finalités
Le traitement a pour objet de gérer les contacts entre la personne demande une étude de faisabilité de
regroupement de prêts (ci-après le "demandeur") et la société ARAF
Il permet à la société ARAF :
- de permettre au demandeur d'obtenir les contacts au sein de la société pour ses communications
- de mettre à disposition du demandeur un dossier d'étude au format PDF
- de mettre à disposition du demandeur un module de téléchargement afin qu'il transmette à la société ARAF les pièces nécessaires à l'étude de son dossier
Article 6 (1) e du règlement général sur la protection des données - RGPD
Données traitées
Catégories de données traitées
Données d’identification des utilisateurs (nom, prénom, identifiant, mot de passe et adresse électronique)
Données d’utilisation du service (adresse IP ; navigateur utilisé ; système d’exploitation ; dates, horaires et
temps de connexion sur la plateforme) au moyen du service Hotjar (outil d'analyse comportementale qui permet
de récolter de l'information qualitative dans le but d'améliorer le service proposé).
Données d’authentification collectées au moyen d’un cookie de session.
Fichiers électroniques (PDF, Texte, Images) transmis par le demandeur à l'aide du module de téléchargement
Source des données
Ces informations sont recueillies auprès de l'utilisateur de l'espace client ARAF.
Caractère obligatoire du recueil des données
L'espace client ARAF prévoit le recueil obligatoire des données qui sont nécessaires à la gestion de ce service
Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Personnes concernées
Le traitement de données concerne :
- le demandeur
- les personnels de la société ARAF et du prestataire en charge de la gestion de l'espace Client ARAF
Catégories de destinataires
En fonction de leurs besoins respectifs, sont destinataires de tout ou partie des données les personnels de la
société ARAF et du prestataire en charge de la gestion de l'espace Client ARAF.
Transferts des données hors UE
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.
Durée de conservation des données
Les fichiers sont conservés le temps de l'étude du dossier et détruits au maximum 3 mois après leur téléchargement
Vos droits sur les données vous concernant
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les
faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos
données.
Exercer ses droits
Il vous suffit pour de nous écrire à l’adresse suivante :
ARAF – 8 rue Germain – CS 40324 – 69457 LYON CEDEX 06